飼料製造業者様より、「使用している機械が壊れてしまった。修理をしたいが、海外メーカーのため問い合わせ先もわからず困っている。壊れたベアリングを送るので、交換用のベアリングを探してほしい」とのご依頼を頂きました。

弊社に届いたベアリングの形状や刻印から、欧州製のベアリングである事が判明しました。

同じものを取り寄せることも可能でしたが、それでは納期も長くなり、コストもかかってしまいます。

そこでNTN社製の同等品を提案し、ご了解を頂くことができました。すぐに商品をお客様の元へお届けしたところ、お客様から「すぐに修理できてよかった。大変、助かりました！」というお声を頂戴することができました。